เป้าหมาย 3 ประการของการตรวจประเมิน

ไม่ว่าท่านจะได้รับการอบรมหลักสูตรผู้ตรวจ ติดตามภายใน หรือ หลักสูตรผู้นำการตรวจประเมิน ไม่ว่าท่านเป็นผู้ตรวจภายใน หรือ ผู้ตรวจประเมินภายนอกที่ทำอาชีพผู้ตรวจประเมิน อาจขาดความเข้าใจพื้นฐาน เช่น ตรวจประเมินอย่างไรดี?  ต้องถามคำถามอะไรบ้าง?  ตรวจแล้วมีแต่ CARs เอกสาร?  

ปัญหาทั้งหลายทั้งหมดนี้ เกิดเนื่องจากเราไม่เข้าใจพื้นฐานของวัตถุประสงค์ของการตรวจประเมิน 3 ประการ ที่ซึ่งการขาดความเข้าใจนี้ทำให้ทุกคน ตั้งแต่ผู้บริหารระดับสูง ระดับกลาง ระดับล่าง พนักงาน รวมถึงลูกค้าท่าน เบื่อและเซ็ง ISO

ISO มิใช่ไม่ดี คุณอาจไม่เข้าใจเทคนิคการตรวจประเมินภายใน หรืออาจได้รับเรียนรู้ผิดๆ  การมีความเข้าใจกับกฏ 3 ประการของวัตถุประสงค์การตรวจประเมินนี้ จะเปลี่ยนความรู้สึกของท่าน รวมถึงฝีมือการตรวจประเมินของท่าน ไม่เชื่ออย่าลบหลู่...

1. ตรวจประเมินเพื่อดูว่า องค์กรได้มีการกำหนดเป้าหมาย วัตถุประสงค์ในด้านต่างๆไว้อย่างไร และมีการวางแผนระบบงานไว้หรือไม่ มีแนวทางการปฏิบัติไว้หรือไม่

2. ตรวจประเมินดูว่า องค์กรได้นำแผนงานหรือระบบงานที่ได้วางไว้สู่การปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่

3. ตรวจประเมินดูว่า ผลลัพธ์ที่ได้ดีหรือไม่ บรรลุหรือไม่ บรรลุเป้าหมายที่วางหรือไม่

หากผู้ตรวจประเมินภายในของท่าน ออกได้แต่ CARs กระดาษ เอาแต่สั่งให้มีระเบียบปฏิบัติ คู่มือปฏิบัติงาน หรือตรวจ ประเมินแล้วไม่เห็นบริษัทได้ประโยชน์อะไร เห็นที่ต้องได้รับการอบรมวิธีการคิด วิธีการตรวจประเมินใหม่ เสียแล้ว  บางคนตรวจเป็นแต่ข้อ 1 บางผู้ตรวจไม่รู้หรอกว่าตรวจประเมินผลลัพธ์ของการนำแผนไปปฏิบัติเป็นอย่าง ไร ถามหาแต่ระเบียบปฏิบัติ เขาอาจถูกสอน เรียนรู้กันมาผิดๆ

( " มาลองอบรมกับ BSI สิ ดีนะจะบอกให้"  ช่วงขั้นโฆษณานะครับ!! )