การตรวจเชิงกระบวนการกับ TS16949
- รายละเอียด
- ฮิต: 4961
การตรวจเชิงกระบวนการกับ TS16949
ข้อกำหนดของ TS16949 ในการตรวจติดตามภายในมีการตรวจประเมิน 3 ชนิด
- 8.2.2.1 การตรวจประเมินระบบบริหารคุณภาพ
- 8.2.2.2 การตรวจประเมินกระบวนการผลิต
- 8.2.2.3 การตรวจประเมินผลิตภัณฑ์
ที่ซึ่งในการตรวจประเมินทั้งสามชนิดนี้ต้องมีการตรวจประเมินเชิงกระบวนการ
ขั้นตอนพื้นฐานในการตรวจประเมินเชิงกระบวนการสามารถกระทำได้ดังนี้
- ทบทวนทะเบียนลูกค้าและข้อกำหนดลูกค้า (customer specific requirement)
- ระบุเจ้าของกระบวนการ process owner รวมทั้งอำนาจ หน้าที่ ความรับผิดชอบ
- ทบทวนค่าเป้าหมาย วัตถุประสงค์ของกระบวนการก่อนกระทำการตรวจประเมิน โดยเฉพาะค่าเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า
- เข้าใจปัจจัยพื้นฐานของกระบวนการในองค์กร
- ทวนสอบจุดเชื่อมโยง และความสัมพันธ์ต่อกัน เช่น จากกระบวนการหนึ่งไปอีกกระบวนการหนึ่ง จากกะสู่กะ จากพนักงานคนหนึ่งไปอีกคนหนึ่ง จากกะสู่อีกกะหนึ่ง จากหน่วยงานหนึ่งไปอีกหน่วยงานหนึ่ง จาก plant หนึ่งสู่อีก plant หนึ่ง
หากผลิตภัณฑ์ กระบวนการสอดคล้องกับสิ่งที่กำหนด โดยไม่มีแนวโน้มเชิงลบ
- ตรวจสอบการตั้งค่าเป้าหมายการวัดประสิทธิผล และการติดตามพร้อมการตีความผลที่ได้
- ตรวจสอบระบบการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง หรือความพยายามในการปรับปรุง
หากผลิตภัณฑ์ กระบวนการไม่สอดคล้องกับสิ่งที่กำหนด หรือมีแนวโน้มเชิงลบ
- ผู้บริหารระดับสูงรับทราบหรือไม่
- ตรวจสอบว่าประเเด็นนี้มีผู้รับผิดชอบ process owner
- เน้นในส่วนของ product realize ในส่วนกระบวนการว่ามีอะไรที่ไม่มีการปฏิบัติงานตามแผนที่ได้วางไว ้หรือมีการกระทำอย่างไม่มีประสิทธิผล
- ตรวจสอบว่าองค์กรทราบแนวโน้มเชิงลบดังกล่าวหรือไม่
- ตรวจสอบว่าองค์กรมีความพยายามในการกำจัดปัญหา
- ตรวจสอบว่าองค์กรพยายามหารากเหตุของปัญหาดังกล่าว
- ตรวจสอบว่ามีกระบวนการอื่นๆที่คล้ายๆกันได้มีการทบทวนเพื่อป้องกันการเกิดของปัญหา
- หากกระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับกระบวนการผลิต
- FMEAs และ control plan ได้มีการปรับเปลี่ยน ทบทวนหรือไม่
- การตรวจประเมินผลิตภัณฑ์ได้มีการทบทวนหรือปรับปรุงหรือไม่
