เรื่องของการอบรม
- รายละเอียด
- ฮิต: 5182
หากบริษัทคุณเติบโต 10 % และมีพนักงานเก่าที่เข้าออกในแต่ละปีอีก 10%
ท่านจะต้องทำการการอบรมพนักงานใหม่ถึง 20% !
การอบรมคน 20% ขององค์กรไม่ใช่เรื่องสนุก
การอบรมนั้นนอกจากการสอนพนักงานใหม่ สมาชิคใหม่ ให้มีความรู้ ทักษะที่พอเพียงในการทำงาน
ยังมีประเด็นที่ต้องเพิ่ม ทักษะใหม่ แนวคิด หลักการ ให้กับพนักงานในปัจจุบัน เมื่อรวมๆกันแล้ว คุณจะเห็นว่าเป็นภาระที่หนักหนาสาหัสเอาการ
ใครควรเป็นผู้สอนงาน
คนทั่วไปมักจะสรุปว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญจากภาย นอก แต่จริงๆแล้ว
คุณจ้างผู้บริหาร จ้างหัวหน้างานมาเพื่อทำหน้าที่เพิ่มผลผลิต ทำหน้าที่ปรับปรุงงาน ที่ซึ่งเป็นหน้าที่หลักของผู้จัดการหรือหัวหน้างานนั้นๆ
ดังนั้นหากไม่ใช่หน้าที่ของหัวหน้างานหรือผู้จัดการในการสอนผู้ใต้บังคับ บัญชาแล้วใครจะสอน
เขาควรทำการอบรมให้กับผู้ใต้บัคับบัญชาโดยตรงหรือต่ำลงไปอีกสองสามขั้น หัวหน้างานในระดับถัดๆไปก็ควรทำเหมือนกัน
การอบรมต้องทำให้ได้ผล เพราะใช้จ่ายงบประมาณ เวลาสูงมาก การอบรมจำเป็นต้องการให้มีภาพของแม่แบบที่ดี คนที่ยืนอยู่หน้าชั้นเรียนควรเป็นผู้ที่ผู้เรียนมองว่าเป็นผู้ที่เกี่ยวข้อง กับหัวข้อนั้นๆในทางปฏิบัติ ดังนั้นผู้สอนควรเป็นหัวหน้างาน เจ้าหน้าที่บริหารต่างๆในองค์กรนั่นเอง
หากคุณเข้าใจว่า ต้องใช้การสอนงานเพื่อให้เกิดการเจริญเติบโต พัฒนา และปรับปรุงองค์กร
การสอนงานจึง ต้อง ระลึกไว้เสมอ ว่าคุณสอนงานให้เกิด ความสำเร็จ ความก้าวหน้า ความเข้าใจในงานอย่างลึกซึ้ง ความรับผิดชอบต่อหน้าที่ ก่อให้เกิดอำนาจในการตัดสินใจ เกิดการกระจายอำนาจ เพิ่มความสามารถ หากการสอนงานสำคัญกับบริษัทคุณขนาดนี้ คุณยังปล่อยให้เป็นไปตามยถากรรมก็ตามใจ ! จะให้ใครก็ได้มาสอนงานพนักงานก็ตามใจ
ทำไมหัวหน้างาน ผู้จัดการ ไม่ชอบการสอนงาน
90% ของการอบรมที่จำเป็นเป็นเรื่องเกี่ยวข้องโดยตรงกับการทำงาน ดังนั้นไม่มีวันที่ใครจะสอนงานนี้ได้ดีกว่าผู้บริหารตามสายงาน
แต่การสอนเป็นงานหนัก เหนื่อยยาก การเตรียมการสอน การเตรียมตัวให้พร้อมที่จะรับมือกับคำถาม การร่างหลักสูตร ล้วนแล้วแต่เป็นงานที่ต้องทุ่มเท หัวหน้างาน ผู้จัดการมักไม่ได้ถูกฝึกหรือคาดหวังว่าจะต้องรับภาระนี้แต่แรก จึงพยายามผลักดันให้กับคนภายนอกมีหน้าที่นี้แทน ทั้งที่ส่วนมากไม่เหมาะสม มากกว่านั้นมักหลักเลี่ยงที่จะรับผลการประเมินการสอน และจริงๆแล้วอาจรับไม่ได้ว่าจริงๆแล้ว ตัวเองไม่รู้จะมีอะไรไปสอนเหมือนกัน !!
หัวหน้า/ผู้จัดการมีหน้าที่ " สั่ง + สอน" พนักงานมีหน้าที่ "เรียน+ รู้" คนที่ต้องให้มีการอบรมคนอย่างเร่งด่วน อาจไม่ใช่พนักงานระดับล่าง อาจเป็นหัวหน้างานคุณ ผู้จัดการคุณ
ให้เขารู้ วิธีสั่ง และ วิธีสอน งาน ......
