ทำไมการตรวจติดตามภายในมักล้มเหลว
- รายละเอียด
- ฮิต: 8376
ปกติการตรวจติดตามภายในมักล้มเหลว เนื่องจาก....
- เตรียมตัวน้อยไป
- เกณฑ์ในการตรวจประเมินไม่ชัด หรือ ประเด็นในการตรวจไม่แจ่ม (checklist) ใช้ checklist ทั่วๆไปในการตรวจประเมิน
- ความรู้ ทักษะ วัยวุฒิ อายุ คุณวุฒิ ผู้ตรวจประเมิน ไม่พอ
- ความมุ่งมั่นผุ้บริหาร
- ระบบการรายงานที่ เชย ใช้ภาษาลอยไปลอยมา เป็นทางการเกินไป
- ไม่ใส่ใจกับปัญหาหรือโอกาสในการปรับปรุงที่พบ
ถึงแม้สาเหตุข้างต้น จะเป็นเหตุผลที่สำคัญในการทำให้การตรวจติดตามภายในล้มเหลว แต่ยังมีเหตุผลอื่นๆที่ทำให้ล้มเหลวแฝงอยู่อีก ดังนี้ ..
1.0 เหตุผลในการทำตรวจติดตามภายใน ไม่ได้เรื่อง
- ทำการตรวจติดตามเพราะลูกค้าหรือ CB บังคับให้ทำ
- ทำเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดเท่านั้น
- ไม่เข่าใจว่าการตรวจประเมิน จะช่วยให้ปรับปรุงสมรรถนะองค์กรอย่างไร
2.0 ไม่มีเจ้าของ ไม่มีผู้นำ
- ปล่อยให้เป็นหน้าที่ของ MR แต่เพียงผู้เดียว และ มักเป็น MR ที่ไม่มีอำนาจ
- มอบหมายให้คนไม่รู้กระบวนการก่อให้เกิดผลิตภัณฑ์ กระบวนการผลิต เป็นผู้ทำ หรือรับผิดชอบ
3.0 คนทำ ไม่เข้าใจกระบวนการตรวจติดตาม
- พยายามตรวจประเมินทุกอย่าง
- ไม่รู้ว่า กระบวนการไหน สำคัญ ไม่สำคัญ ไม่รู้ว่ากระบวนการไหนมีความเสี่ยงสูงเสี่ยงต่ำ
- ไม่รู้วิธีการตรวจ ไม่รู้ว่าอะไรคือกระบวนการหลัก
- ไม่มีความรู้ และเข้าใจกระบวนการอย่างลึกซึ้ง
- ไม่รู้เกณฑ์ในการตรวจประเมินกระบวนการ
4.0 ออกแบบระบบตรวจติดตามไม่ดี
- ระบบเรื่องมาก ยาวมาก น่ารำคาญกว่าติดต่อราชการสมัยก่อน
- ไม่เข้าใจประโยชน์ และไม่ใช้ประโยชน์จากข้อมูลการตรวจติดตาม
- ไม่รู้ว่าใครเป็นลูกค้าของระบบตรวจติดตาม ซึ่งต้องการให้ระบบตรวจติดตามง่าย ดี มีประโยชน์
- สร้างระบบที่ชักช้า ซับซ้อน มีการรายงานข้อมูลที่ช้าไม่ทันกาล ไม่ว่าส่งข้อมูลช้า หรือวิเคราะห์ช้า
- ไม่ทำการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้จากการตรวจติดตาม
- ไม่พยายามใช้หลักการ lean ระหว่างการตรวจติดตาม
5.0 มองข้ามโอกาส ในการปรับปรุง ปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมขององค์กร
- สร้างระบบที่นำเข้าสู่การโต้แย้ง ใช้ในการหาเรื่องกัน เบลมกัน มีการเมือง
- สร้างระบบการแก้ไขป้องกันที่ช้า และทำกันอย่างไม่ใส่ใจ
- ไม่มีการสื่อสาร การแก้ไขที่ได้กระทำ
- มีการละเลย ให้ผู้บริหารบางระดับ ละเลย ไม่ต้องโดนตรวจ
