มาตรฐาน ISO 9001:2008 ใช้คำว่าประสิทธิผล ปัญหาที่ทำให้เราไม่รู้ว่าอย่างไรถึงเรียกว่าระบบการบริหารจัดการที่ดีตาม มาตรฐาน ISO9001 เป็นเพราะไม่เข้าใจว่าอะไรคือประสิทธิผล ประสิทธิผลแปล ว่าอะไร ประสิทธิผลหน้าตาเป็นอย่างไร ผู้วางระบบ ผู้ตรวจประเมินระบบจำเป็นต้องเข้าใจคำว่าประสิทธิผลที่อ้างอิงไว้ในที่ต่างๆ ของมาตรฐาน ISO9001 ....
หากต้องเรียนรู้ว่าอะไรคือ ประสิทธิผล
อาจจะดีหากเรารู้ตัวอย่างว่าอะไรที่ไม่ได้ผล................
เมื่อเรารู้ว่าอะไรคือ ไม่ได้ผล เราจะสามารถทำการปรับปรุงได้.........
สิ่งที่แสดงว่าเรามีการควบคุมการผลิตแบบไม่ได้ผล ส่วนหนึ่งเป็นไปดังนี้
งานไม่สามารถดำเนินไปตามแผนที่กำหนดไม่สามารถติดตามสภาพความคืบหน้ามีงานแทรกบ่อยหรือมีงานใหม่อย่างไม่เหมาะสมมาตรฐานในการทำงานไม่ชัดเจนมีปริมาณของในกระบวนการผลิตสูงขึ้นเมื่อเกิดความล่าช้า ไม่สามารถหาผู้รับผิดชอบมีการส่งวัตถุดิบช้าเสียเวลาอย่างมาก ในการปรับเปลี่ยนกระบวนการเพื่อการผลิต new modelการจัดหา jig/fixture อย่างล่าช้ามีของเสียในกระบวนการผลิตมากแต่ละฝ่ายไม่ให้ความร่วมมือการติดต่อแต่ละฝ่ายไม่ลื่นไหล
ผู้ตรวจประเมินภายใน ควรใช้หลักฐานความไม่มีประสิทธิผลข้างต้น ในการออก CARs ไม่ใช่มุ่งหาการกระทำที่ไม่เป็นไปตาม QP/WI